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Cet abonnement que vous n'arrivez pas à arrêter.
Salle de sport, forfait mobile, streaming, assurance, essai gratuit devenu payant, antivirus, box mensuelle : le scénario est toujours le même. Une reconduction que vous n'avez pas vue passer, un libellé illisible sur le relevé, un formulaire de résiliation introuvable. On documente les procédures exactes, on cite les textes, et on vous dit quand la réponse est « ne payez pas ».
Les trois démarches qui règlent presque tout
Un prélèvement que vous ne reconnaissez pas : que faire
Un débit que vous ne reconnaissez pas ? Décoder le libellé, distinguer abonnement oublié, reconduction et fraude, et…
Résiliation23 août 2026Résilier un abonnement : la procédure complète
Supprimer son compte, couper le renouvellement, résilier : trois choses différentes. La procédure complète, les…
Remboursement23 août 2026Se faire rembourser un abonnement
Le remboursement n'est pas automatique. Les motifs qui aboutissent, ceux qui échouent, et l'escalade dans le bon…
Supprimer son compte ne résilie rien. Un appel téléphonique ne laisse aucune trace. Et le nom affiché sur votre relevé bancaire est souvent celui d'un prestataire de paiement, pas celui du service que vous avez souscrit — ce qui explique la majorité des « prélèvements mystères ».
Sites de rencontre : la catégorie la plus opaque
C'est le secteur où l'éditeur est le plus souvent introuvable et les conditions générales les moins accessibles — donc celui où l'on a le plus de mal à récupérer son argent. Nous vérifions qui est derrière chaque plateforme, et nous le disons quand la réponse est « personne d'identifiable ».
| Plateforme | Éditeur identifiable | CGV accessibles | Fiche | |
|---|---|---|---|---|
| Adult FriendFinder Depuis 1996 · France acceptée | Oui | Non vérifiées | Lire | Voir le site |
| Sexymeet.tv Éditeur introuvable | Non | Introuvables | Lire | Voir le site |
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Par type de service
Auto, habitation, santé
Loi Hamon, résiliation infra-annuelle, échéance : le domaine où les droits sont les plus étendus — et les moins connus.
BanqueClôturer, changer, contester
Mobilité bancaire, frais d'incidents plafonnés, médiateur : ce que votre banque doit faire gratuitement.
TélécomForfait mobile et box
Engagement, code RIO, frais de résiliation : la portabilité résilie toute seule, et beaucoup l'ignorent.
SportSalle de sport
67 clauses abusives relevées sur 70 contrats examinés par la Commission des clauses abusives.
NumériqueStreaming et essais gratuits
L'essai qui bascule en payant, et l'abonnement souscrit via l'App Store qui ne se résilie pas chez le marchand.
LogicielsAntivirus, VPN, licences
Le renouvellement automatique au tarif fort, et les libellés bancaires de sociétés qu'on ne connaît pas.
RencontreSites de rencontre
La catégorie la plus opaque : éditeur souvent introuvable, conditions générales rarement accessibles.
Les procédures sont largement communes d'un secteur à l'autre — c'est le droit de la consommation qui s'applique, pas les conditions particulières de chaque marchand.